Ayuda: Cuánto tarda el VIP Nacional?

PROBLEMAS CON LA ACTIVACION DE DONACIONES:

PROBLEMAS CON LOS BENEFICIOS DEL VIP (YA ACTIVADO)

PROBLEMAS CON TU CUENTA

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Cuánto tarda el VIP Nacional?

Muchos usuarios se acercan diariamente a nuestro chat, para saber cuándo se activará su donación VIP, es decir, cuándo podrán acceder a los beneficios VIP y, especialmente, cuándo se hará entrega de los items correspondientes a sus donaciones (alas, y boxes of kundun).

¿Cuánto demora el trámite?

El trámite demora 3 días hábiles completos sin tener en cuenta el día en el que realizaste el pago, es decir, no cuentan sábados, domingos ni feriados nacionales argentinos.

Si aún no queda claro, sigue leyendo...

¿Cómo saber qué día exacto se activará?

Puedes calcularlo fácilmente. Para ello necesitarás un calendario

1. Busca en el calendario, el mes en el que fuiste al "Pago Facil" o "Rapipago", por ejemplo, Junio del 2011.

2. Tacha todos los sábados (X).

3. Tacha todos los domingos (X).

4. Tacha todos los feriados bancarios (X), consulta aquí los días feriados.

5. Tacha el día que fuiste al lugar de pago(X), esta fecha aparece en el ticket que entregan Pago Facil, Bapro Pagos, Rapipago, etc.

6. Ahora, cuenta los tres días siguientes que no estén tachados (O).

7. Tu donación se activará el día 2, o el día 3.

8. A veces, se dan circunstancias que producen una demora en las activaciones. En esos casos, haremos todo lo posible para dejar una notificación en la portada de nuestro sitio, y en el chat de soporte. Rogamos paciencia en esos casos.

9. Si llegas al cuarto día (O) a partir de que fuiste al lugar de pago, y tu donación no se activa, comunícate con nosotros, para que te informemos por qué razón no se activó, y como proceder. 
Puedes usar nuestro chat de soporte, o bien enviarnos un correo electrónico a VIP@JamaikaMu.com.

 

Guía ultra básica (4 dummies)

Ejemplo de la imagen:

Una donación que se abona el día 15 de junio se activará...:

(X) Descartamos los sabados: 4, 11, 16, y 25
(X) Descartamos los domingos: 5, 12, 19 y 26
(X) El 20 de junio es feriado nacional, por lo tanto también lo descartamos.
(X) Descartamos el día que fuimos al lugar de pago: 15.
(O) Contamos el primer día: 16 de Junio.
(O) Contamos el segundo día: 17 de Junio.
(X) El día que le sigue, sabado 18, esta tachado, por lo tanto no lo contamos
(X) El día siguiente, domingo 19, también esta tachado, y tampoco no cuenta.
(X) El lunes 20 tambien está tachado, no cuenta.
(O) Contamos el tercer día: 21 de Junio.

El día 21 de junio debería activarse la donación. Atención!, habrá que esperar hasta la activación de ese día, que suele ser durante la madrugada, o al mediodía.

IMPORTANTE: Consultas Frecuentes

• P: Cuanto demoran las donaciones internacionales?
• R: Ver Aquí

• P:
Todavia no se terminó mi VIP, ¿tengo que esperar a que se termine para volver a donar?
• R: Ver Aquí

• P: Es la segunda vez que dono por acceso VIP y no me dieron las cajas, que sucede?
• R: Ver Aquí

• P: Creé varias cuentas nuevas para hacerlas VIP y todavía no me dan las Box of Kundun.
• R: Ver Aquí

• P: No tengo espacio en el baúl, puedo recibir mis items en mi personaje?
• R: Ver Aquí

• P: ¿Cuanto espacio debo dejar?
• R: Ver Aquí

• P: Creé varias cuentas para hacerlas VIP y cuando intento ingresar me dice CUENTA INVALIDA.
• R: Ver Aquí

• P: Hice una donación pero mi cuenta fue suspendida antes de que la activaran, que pasará con el dinero?
• R: Ver Aquí

• P: Al imprimir la boleta, puedo poner el nombre de mi personaje en vez de mi cuenta?
• R: Ver Aquí


Publicado por Lady_Fu - 04-Junio-2011 16:30

Modificado por Mr-K 04-Junio-2011 20:27. Cambios menores