Ayuda: Como ver el estado de mis donaciones (MercadoPago)

PROBLEMAS CON LA ACTIVACION DE DONACIONES:

PROBLEMAS CON LOS BENEFICIOS DEL VIP (YA ACTIVADO)

PROBLEMAS CON TU CUENTA

PROBLEMAS CON OTROS USUARIOS

Puedes:

Puedes:

Puedes:


Como ver el estado de mis donaciones (MercadoPago)

Esta guía sólo es válida para donaciones realizadas con MercadoPago desde Argentina.

Para ver el estado de tu donación:

1. Ingresa a http://www.mercadopago.com
2. Entra al sitio de Argentina:

Entrar al sitio argentino


3.
Clic en Entrar

Entrar


4.
Ingresa tus datos de usuario (email y clave)

Si nunca te registraste, sigue esta guía antes de continuar:  Registro en MercadoPago

Entrar


5.
Verás en pantalla el resumen de tu cuenta.

Del lado derecho, tienes tu dinero disponible. Ahí va a parar el dinero cuando una donación falla. Si no nos llega el dinero a nosotros, es seguro que aparecerá entre tu dinero disponible. (marcado con un círculo)

Para ver todas tus donaciones, da clic en el enlace Ver todos, debajo de Pagos. (marcado con una flecha)


Tu cuenta

6. Te aparecerá un listado de todas tus donaciones, y los siguientes datos:

Tus pagos

 

• Fecha de inicio: Esta es la fecha que figura en tu boleta impresa. Y si no la llegaste a imprimir, es la fecha en la que generaste la boleta, desde la pagina de JamaikaMu.

Tipo de operación: Dirá Pago.

Contraparte: Es quien recibe el dinero, debe decir vip@jamaikamu.com (atención con el lado derecho del signo @.. debe decir exactamente jamaikamu.com, si dice cualquier otra cosa, significa que le diste dinero a alguien más, y no a nosotros).

Concepto: Se divide en tres partes por unas lineas verticales :

                             75663|00001|Donacion a JamaikaMu.com


• 
El primer numero, es el número de boleta de jamaika mu. Con ese numero podremos distinguir cual es la donación que realizaste.

•  El segundo numero, es el codigo interno que identifica el tipo de donación, 00001 es una donación de 30 dias de vip, 00002 es una donacion de 60 dias de vip, 00006 es una donacion por 1 mes de vip y 1 par de alas, etc.

•  Y por ultimo Donacion a JamaikaMu.com es una descripcion que te servirá a tí para distinguirla entre otras operaciones que realices a otros sitios o a otros servidores de mu.

Para cada donación podrás ver más información. Haz clic en Ver detalle (remarcado con un circulo en la imagen).

Detalle

En el detalle puedes ver:

El numero de Pago:  Es el número que asigna MercadoPago a la donación.

Estado: Es el estado actual de la donación, puede decir:

•  Acreditado: Significa que ya nos llegó el dinero.

•  En proceso: Puede significar dos cosas:

- Puede significar que aún no fue abonada (cuando imprimes una boleta y te arrepientes). 
- Puede significar que fue abonada, y aún está siendo revisada por Mercadopago.
 

•  A revisar: Significa que hubo un problema con tu donación, sigue los pasos que te indiquen.

 Fecha de Inicio: Fecha en la que imprimiste la boleta

 Medio de pago: Por qué empresa de cobros fue el pago (Rapipago, Pago Facil, Pago Express, etc).

 Concepto y monto de la donación

 Los datos de la contraparte. Lo más importante es que te asegures que el E-mail diga exactamente vip@jamaikamu.com. 

 Opciones para Reimprimir el cupón, y elegir otro medio de pago, en caso de que lo necesites.


Publicado por Lady_Fu - 07-Junio-2012 14:19

Modificado por Lady_Fu 07-Junio-2012 14:22.